Créée en 1996 en tant que filiale de Microsoft, Expedia est une compagnie américaine spécialisée dans le voyage et la technologie. Cette société anonyme avec appel public à l’épargne a son siège social dans l’État de Washington plus précisément dans la ville de Bellevue. Elle exploite différentes agences de voyages en ligne dont notamment Egencia, TripAdvisor, Expedia.com, Hotwire.com, Hotels.com, eLong, Classic Vacations et Expedia Local Expert. Cette entreprise propose à sa clientèle variée de plus 60 pays environ 90 marques de points de vente. De plus, cette firme dont la direction est assurée par Barry Diller (chairman) et Dara Khosrowshahi (CEO), propose un service de réservation de voyages à partir d’Expedia Affiliate Network.
Historique
Trois ans après sa création, cette société se détache de Microsoft en tant que filiale. Et en 2001, Expedia est rachetée par TicketMaster qui prend le nom d’InterActiveCorp en 2003. Ce nouvel acquéreur va également procéder au détachement de son groupe d’agences de voyages connu sous le nom d’Expedia en 2005. Cette société a réalisé plusieurs acquisitions dont la plus importante est celle de Travelscape qui est un fournisseur de services Internet. Intervenu le 17 mars 2003, ce rachat a coûté la somme de 89 750 000 $. Hormis cela, on peut aussi citer les acquisitions telles que celles de Classic Custom Vacations (agence de voyage) pour un montant de 78 000 000 $, Vacationspot (fournisseur de services Internet) à 70 850 000 $, Newtrade Technologies (Logiciel de réservation), Metropolitan Travel (agence de voyage), Egencia (agence de voyage), Activity World (tourisme et voyages) et Mobiata (développeur d’applications mobiles).
L’offre du groupe
Expedia propose à ses nombreux clients des services de vente et de réservations de billets d’avion, de locations de voitures, de réservation d’hôtels et bien d’autres produits touristiques et de voyages. Avec un vaste réseau de partenaires, cet important groupe américain permet aux utilisateurs de bénéficier de produits de qualité à des prix très abordables. A côté de cela, la compagnie propose les offres très intéressantes de dernière minute et aide ses clients à trouver des vols low cost. En outre, l’entreprise permet aux internautes de profiter de promotions souvent exclusives.
En chiffres
Avec un effectif de 8 900 personnes en décembre 2010, cette compagnie américaine a réalisé un chiffre d’affaires de 3,348 milliards US$ cette même année. Le résultat de l’exercice 2010 qui est de 421,5 millions US$ est en hausse par rapport à l’année précédente. Pour ce qui est des fonds de cette société qui s’élèvent à plus de 2,737 milliards US$ en 2010, ils sont en baisse si on les compare à ceux de 2009. Cette entreprise fait partie de deux indices boursiers. Il s’agit notamment des indices NASDAQ-100 et S&P 500.
Côté judiciaire
Aux États-Unis et en France, Expedia a eu des déboires judiciaires. La cour Suprême de l’État de la Caroline du Sud a condamné Travelscape qui est des filiales de ce grand groupe à payer 6,3 millions de dollars en taxes de vente le 17 janvier 2011. En France, trois sites de la compagnie dont notamment Hotels.com, Traveladvisor et Expedia ont été condamnés pour pratique commerciale douteuse. Ainsi, le 4 octobre 2011, ils sont astreints payer de manière solidaire la somme de 427 000 € de dommages et intérêts au Syndicat National des Hôteliers, Traiteurs, Cafetiers, Restaurateurs et deux hôtels français.
