Pourquoi la transformation numérique est essentielle pour la finance à l’ère du COVID-19

Des événements inattendus peuvent se produire et forcer une organisation à modifier ses plans financiers et à recalibrer sa stratégie commerciale. Mais, en 2020, cela s’est produit à l’échelle mondiale.

Un choc économique initial a accompagné les restrictions de verrouillage complètes pour contrer le COVID-19. Les équipes financières travaillent sans relâche pour guider leurs entreprises à travers ce choc économique et les perspectives à long terme désormais très incertaines de l’économie mondiale.

Préparé numériquement

Une chose est devenue évidente au cours des derniers mois. Toutes les entreprises ne sont pas également prêtes à restructurer rapidement leurs plans financiers face à une crise.

Personne n’aurait pu prédire le COVID-19 au début de l’année. Mais certaines entreprises qui se sont précédemment éloignées de la planification statique et des technologies héritées ont été avantagées lorsque la pandémie a frappé.

En effet, ils avaient fait la transition vers des processus plus agiles et plus sophistiqués numériquement, éclairés par une planification continue et des prévisions complexes basées sur des données en direct.

Le mouvement de numérisation au sein de la finance n’est pas nouveau. En effet l’utilisation de plus en plus croissante de technologies financières modernes basées sur le cloud, est en constante augmentation ces dernières années.

Pourtant, malgré les progrès récents, de nombreuses équipes financières n’avaient pas encore progressé. Une récente enquête mondiale montre que 54% des directeurs financiers ont mis en œuvre certains aspects des projets de transformation numérique de la finance.

Ceci est défini comme le déplacement de l’infrastructure informatique vers le cloud, l’automatisation des tâches non-stratégiques, l’établissement d’une « source unique de vérité » grâce à l’optimisation des données et/ou l’utilisation analyse prédictive alimentée par l’intelligence artificielle.

Cela laisse près de la moitié des équipes financières, gérant le plus grand événement Black Swan de leur carrière sans bénéficier des nouvelles technologies et processus.

Une agilité confiante

Cette « fracture » des accélérateurs numériques (ceux qui ont réalisé certains projets de transformation financière) par rapport aux retardataires numériques (ceux qui n’ont réalisé aucun projet) s’avère importante, en particulier dans notre climat des affaires actuel.

En ce qui concerne les accélérateurs numériques, 73% se sentent confiants quant à leurs prévisions de profits et pertes sur deux ans. Tandis que près de quatre sur cinq (79%) estiment que leurs équipes sont compétentes en matière de planification, de reporting et de clôture financière efficaces.

Enfin, 70% étaient confiants dans la capacité de leurs équipes à réagir au changement. Le nombre de « retardataires numériques » qui expriment le même niveau de confiance et d’efficacité pour leurs équipes est inférieur d’au moins 30 points de pourcentage dans les trois domaines.

Pour les équipes bénéficiant de technologies plus récentes, il s’est avéré plus facile de faire pivoter la stratégie, de l’embauche aux fournisseurs en passant par les dépenses marketing. Par exemple, de nombreuses équipes financières ont repensé l’activité à des niveaux sans précédent en mars et avril, dans certains cas 30 fois plus que les niveaux pré-COVID-19.

Ceci est difficile lorsque la planification est effectuée dans des feuilles de calcul statiques. Il devient encore plus compliqué par la plupart des équipes travaillant à domicile selon les directives de quarantaine.

Les équipes fonctionnant avec des technologies basées sur le cloud et des processus automatisés avaient un avantage. C’est pourquoi 34% des directeurs financiers déclarent qu’ils prioriseront les projets de transformation de la finance numérique au cours de l’année prochaine.

Une équipe impliquée

Contrairement à ce que beaucoup pourraient penser, la raison pour laquelle les responsables financiers ne donnent pas la priorité aux projets de transformation numérique n’est pas le budget. C’est plutôt la perspective de devoir améliorer les compétences de la main-d’œuvre et de contrer la résistance culturelle au changement que la plupart citent comme des obstacles.

La plupart des outils d’aujourd’hui peuvent facilement être adaptés aux besoins spécifiques d’une équipe financière spécifique. Les professionnels de la finance doivent donc clairement changer leur façon de travailler pour maximiser également les avantages des nouveaux outils. Cette deuxième partie du processus s’avère difficile pour beaucoup.

Pourtant, inciter au changement relève clairement de la compétence du directeur financier et il y a des mesures relativement faciles à prendre. Il est important de noter que les directeurs financiers doivent montrer l’exemple en identifiant et en expérimentant de nouvelles technologies et en encourageant tous les employés à faire de même.

Grâce à la mise à niveau et à l’embauche, les directeurs financiers peuvent commencer à ajouter les compétences nécessaires pour gérer les nouvelles technologies et applications. La collaboration avec les ressources humaines sur les objectifs et les jalons peut aider à aligner l’équipe sur la composition requise.

Un avenir prometteur

Aujourd’hui plus que jamais, les entreprises doivent augmenter leur productivité et planifier un avenir incertain. Il n’est jamais simple de transformer le mode de fonctionnement d’une fonction commerciale.

Cependant, il devient de plus en plus facile pour la finance de commencer et de continuer à adopter de nouvelles technologies et de nouveaux processus critiques pour aider à guider l’entreprise dans notre monde en mutation.